Política de reembolso para USA eSIM
Visão geral: Nossa política de reembolso garante a satisfação do cliente com nossos produtos USA eSIM. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Elegibilidade para reembolso:
- Problemas de ativação: Se você tiver problemas de ativação que não possam ser resolvidos por nossa equipe de suporte.
- Incompatibilidade de serviço: Se nosso serviço eSIM for incompatível com seu dispositivo ou rede.
Condições:
- As solicitações devem ser feitas dentro de 14 dias após a compra.
- É necessário comprovar a compra.
- O eSIM não deve ter sido usado excessivamente (por exemplo, uso de dados superior a 50MB).
Processo:
- Entre em contato com nosso suporte ao cliente em support@usaesim.store
- Forneça detalhes do problema e comprovante de compra.
- Nossa equipe revisará e processará sua solicitação dentro de 7 dias úteis.
Exclusões:
- Reembolsos não estão disponíveis para problemas causados por incompatibilidade de dispositivo ou erro do usuário.
- Reembolsos não estão disponíveis se o eSIM tiver sido totalmente utilizado ou expirado.
Entre em contato conosco:Para qualquer dúvida ou assistência com reembolsos, entre em contato conosco em support@usaesim.store
Esta política garante transparência e justiça para todos os nossos clientes.