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Politica de reembolso

Política de reembolso para USA eSIM

Visão geral: Nossa política de reembolso garante a satisfação do cliente com nossos produtos USA eSIM. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Elegibilidade para reembolso:

  • Problemas de ativação: Se você tiver problemas de ativação que não possam ser resolvidos por nossa equipe de suporte.
  • Incompatibilidade de serviço: Se nosso serviço eSIM for incompatível com seu dispositivo ou rede.

Condições:

  • As solicitações devem ser feitas dentro de 14 dias após a compra.
  • É necessário comprovar a compra.
  • O eSIM não deve ter sido usado excessivamente (por exemplo, uso de dados superior a 50MB).

Processo:

  1. Entre em contato com nosso suporte ao cliente em support@usaesim.store
  2. Forneça detalhes do problema e comprovante de compra.
  3. Nossa equipe revisará e processará sua solicitação dentro de 7 dias úteis.

Exclusões:

  • Reembolsos não estão disponíveis para problemas causados por incompatibilidade de dispositivo ou erro do usuário.
  • Reembolsos não estão disponíveis se o eSIM tiver sido totalmente utilizado ou expirado.

Entre em contato conosco:Para qualquer dúvida ou assistência com reembolsos, entre em contato conosco em support@usaesim.store

Esta política garante transparência e justiça para todos os nossos clientes.