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Rückgaberecht

Rückerstattungsrichtlinie für USA eSIM

Überblick: Unsere Rückerstattungsrichtlinie gewährleistet die Kundenzufriedenheit mit unseren USA eSIM-Produkten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um zu helfen.

Rückerstattungsberechtigung:

  • Aktivierungsprobleme: Wenn Sie Probleme mit der Aktivierung haben, die nicht von unserem Support-Team gelöst werden können.
  • Inkompatibilität des Dienstes: Wenn unser eSIM-Dienst nicht mit Ihrem Gerät oder Netzwerk kompatibel ist.

Bedingungen:

  • Anfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.
  • Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
  • Die eSIM darf nicht übermäßig genutzt worden sein (z. B. Datenverbrauch über 50 MB).

Prozess:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter support@usaesim.store
  2. Geben Sie Details zum Problem und einen Kaufnachweis an.
  3. Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen überprüfen und bearbeiten.

Ausnahmen:

  • Rückerstattungen sind nicht möglich bei Problemen, die durch Geräteinkompatibilität oder Benutzerfehler verursacht wurden.
  • Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn die eSIM vollständig genutzt oder abgelaufen ist.

Kontaktieren Sie uns:Bei Fragen oder Unterstützung bei Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@usaesim.store

Diese Richtlinie gewährleistet Transparenz und Fairness für alle unsere Kunden.