Rückerstattungsrichtlinie für USA eSIM
Überblick: Unsere Rückerstattungsrichtlinie gewährleistet die Kundenzufriedenheit mit unseren USA eSIM-Produkten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um zu helfen.
Rückerstattungsberechtigung:
- Aktivierungsprobleme: Wenn Sie Probleme mit der Aktivierung haben, die nicht von unserem Support-Team gelöst werden können.
- Inkompatibilität des Dienstes: Wenn unser eSIM-Dienst nicht mit Ihrem Gerät oder Netzwerk kompatibel ist.
Bedingungen:
- Anfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.
- Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
- Die eSIM darf nicht übermäßig genutzt worden sein (z. B. Datenverbrauch über 50 MB).
Prozess:
- Kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter support@usaesim.store
- Geben Sie Details zum Problem und einen Kaufnachweis an.
- Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen überprüfen und bearbeiten.
Ausnahmen:
- Rückerstattungen sind nicht möglich bei Problemen, die durch Geräteinkompatibilität oder Benutzerfehler verursacht wurden.
- Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn die eSIM vollständig genutzt oder abgelaufen ist.
Kontaktieren Sie uns:Bei Fragen oder Unterstützung bei Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@usaesim.store
Diese Richtlinie gewährleistet Transparenz und Fairness für alle unsere Kunden.